15/07/2012

La gamme Falcon entre l’Inde et Londres !

 


 

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Entre les grosses commandes du dernier Salon de Farnborough, l’on ne pouvait passer à côté de celle-ci : Dassault Falcon a signé un accord avec les opérateurs indiens de Taj Air une charte permettant à ceux-ci  la maintenance des avions des Falcon  sur les installations au Chhatrapati Shivaji International Airport (VIDP) à Mumbai.

L'installation, qui est déjà opérationnel, fournira la maintenance programmée et non programmée, et des inspections pour tous les modèles d’avions  Falcon 2000.  L'approbation EASA est attendue pour le début 2013.

Engagement pour les JO :

Dassault Falcon a élaboré un programme d’assistance sur mesure pour les exploitants Falcon qui se rendront à Londres cet été à l’occasion des jeux Olympiques.


Outre la présence sur place d’un Responsable du Service Client, l’entreprise a doublé la capacité de son équipe GoTeam à l’Aéroport de Londres Luton et pris des mesures pour garantir la disponibilité d’un large stock de rechanges dans la région. Cette mobilisation renforcée, qui inclut l’équivalent de 2 millions USD de rechanges, s’ajoute à une présence Falcon déjà forte au Royaume-Uni, constituée de trois centres de réparation agréés.

« Maintenant que tous les Falcon sont certifiés pour desservir London City Airport, nous y attendons un plus grand nombre d’avions et, dans cette perspective, déployons des personnels et moyens supplémentaires pour veiller à ce que tous les exploitants bénéficient du plus haut niveau de soutien possible lors de leur venue à Londres pour les JO », a déclaré Jacques Chauvet, Senior Vice President du Customer Service Worldwide.

Les opérateurs Falcon desservant la capitale britannique à cette occasion pourront également profiter du programme « Let Us Know Before You Go » (« Prévenez-nous avant de partir ») de Dassault, qui facilite la mise en place d’un support adéquat préalablement à l’arrivée des avions. Enfin, en cas de besoin, le réseau mondial du service client de Dassault Falcon, qui comprend des stations services et une assistance rechanges disponibles 24/7, sera en mesure d’aider les exploitants du monde entier en cas d’immobilisation au sol (AOG).

Dassault Falcon propose des niveaux similaires d’assistance lors de nombreux autres grands événements internationaux, où les exploitants Falcon sont généralement attendus plus nombreux qu’à l’ordinaire. C’est le cas du Forum économique mondial, de la finale du championnat de football américain (Super Bowl) et de la course automobile Daytona 500 en Floride.

Photo : Dassault Falcon 2000 sur les installations de Shivaji International Airport @ Dassault